Гарантийный ремонт бесплатно
Если гарантийный срок ещё действует, а причина поломки — заводской брак или наша ошибка при монтаже, устраняем за свой счёт.
Заводской брак пружины или фурнитуры
Отказ платы или привода не по вине эксплуатации
Дефект покрытия или сборки полотна
Недочёты монтажа, выполненного нашей бригадой
Сроки гарантии DoorHan: на ворота — 12 месяцев, на автоматику — 12–24 месяца; при монтаже нашей бригадой — до 24 месяцев.
Негарантийный ремонт платно
Естественный износ узлов и внешние повреждения под гарантию не попадают — оплачиваются отдельно по прайсу.
Естественный износ роликов, тросов, уплотнителей
Механические повреждения: наезд, удар
Нарушение правил эксплуатации
Скачки напряжения без стабилизатора
Отсутствие регулярного ТО
Монтаж, выполненный сторонней бригадой
Точную причину поломки определяет диагностика — говорим прямо, до начала работ.